Myslete jako zákazníci, vyplatí se to
Krátký článek inspirovaný bezprostředním zamyšlením pro prodejním telefonickém hovoru. Každý z nás je někdy prodejcem a jindy zase potenciálním zákazníkem. Mně se před několika dny přihodila možnost druhá – zazvonil telefon a po zvednutí sluchátka se ozval příjemný ženský hlas, který – vcelku profesionálně – stručně představil firmu a její nabídku. Není ani tak podstatné, čeho se... »